ORINEWS.id – PT Indosat Ooredoo Hutchison mencatat lonjakan trafik data lebih dari 20 persen selama periode mudik Lebaran 2026 dibandingkan tahun sebelumnya (year-on-year). Kenaikan ini sejalan dengan proyeksi Kementerian Komunikasi dan Digital yang memperkirakan trafik telekomunikasi nasional meningkat hingga 40 persen selama Ramadan dan Idul Fitri 2026.
Puncak lonjakan trafik berasal dari Jakarta menuju Jawa Barat dengan kenaikan lebih dari 22 persen dan Jawa Tengah lebih dari 37 persen. Lonjakan ini mencerminkan tingginya kebutuhan konektivitas jutaan pelanggan Indosat yang bergerak selama Lebaran 2026. Selain itu, terjadi peningkatan kualitas layanan yang ditunjukkan melalui penurunan downtime sebesar 20 persen pada periode yang sama.
Di tengah lonjakan trafik tersebut, jaringan Indosat tetap andal dan stabil. Sebagai AI-TechCo, perusahaan mengoptimalkan jaringan berbasis kecerdasan buatan (AI) di 77 jalur mudik yang mencakup 36 ruas tol, 31 jalur non-tol, dan 10 jalur kereta api dengan total panjang sekitar 8.121 kilometer, serta 797 titik strategis (point of interest/POI).
Pemantauan kualitas jaringan dilakukan selama 24 jam oleh lebih dari 2.500 engineer yang bersiaga di 46 kantor cabang dan 16 posko siaga di seluruh Indonesia. Langkah ini dilakukan untuk memastikan pelanggan tetap terhubung dengan nyaman di berbagai lokasi, mulai dari jalan tol, rest area, stasiun, hingga destinasi wisata.
Director and Chief Technology Officer Indosat, Desmond Cheung, menyampaikan bahwa periode mudik dan arus balik Lebaran menjadi ujian bagi ketangguhan jaringan perusahaan.
“Periode mudik dan arus balik Lebaran merupakan ujian sesungguhnya bagi ketangguhan jaringan kami. Kami bersyukur atas kepercayaan jutaan pelanggan yang mengandalkan jaringan Indosat selama momen mudik yang sangat penting ini. Pencapaian ini mencerminkan upaya berkelanjutan kami dalam memperkuat kualitas dan keandalan jaringan di seluruh Indonesia, sebagai bagian dari transformasi kami menjadi AI-TechCo,” kata Desmond dalam keterangan tertulis, Rabu, 25 Maret 2026.
Data jaringan Indosat menunjukkan bahwa selama musim mudik Lebaran 2026, pelanggan paling banyak mengakses layanan pesan instan, media sosial, dan video streaming. Aplikasi dengan lonjakan aktivitas tertinggi meliputi WhatsApp, YouTube, dan TikTok.
Sebagai AI-TechCo, Indosat memanfaatkan teknologi AI untuk memantau trafik jaringan secara real-time, memprediksi potensi kepadatan, serta mengoptimalkan kapasitas jaringan secara otomatis sebelum pelanggan merasakannya. Sistem ini mampu mengidentifikasi potensi kepadatan trafik hingga lebih dari 60 persen lebih cepat, sehingga penyesuaian kapasitas dapat dilakukan secara proaktif di 77 titik strategis selama periode mudik.
Kesiapan tersebut didukung oleh peningkatan kapasitas di lebih dari 7.000 site, pembangunan lebih dari 1.600 site baru sejak April 2025, serta penyediaan lebih dari 75 Mobile BTS (MBTS) di jalur mudik. Secara keseluruhan, terdapat sekitar 55.000 site aktif di lebih dari 420 kabupaten/kota yang melayani jutaan pelanggan.
“Bagi Indosat, periode mudik ini bukan sekadar tentang angka, tetapi tentang kepercayaan dan keyakinan yang diberikan pelanggan kepada kami di momen-momen yang paling berarti. Kami merasa terdorong oleh jutaan pelanggan yang mengandalkan jaringan kami sepanjang masa mudik. Hal ini mencerminkan transformasi berkelanjutan Indosat sebagai AI-TechCo, seiring kami terus berinvestasi dalam memperkuat kualitas dan keandalan jaringan di seluruh Indonesia,” ujar Desmond.
Di wilayah Sumatera, lonjakan trafik data signifikan tercatat di Lampung. Lampung Timur menjadi wilayah dengan pertumbuhan trafik tertinggi sebesar 52 persen, disusul Lampung Tengah 42 persen dan Lampung Selatan 32 persen. Untuk mendukung layanan selama periode mudik dan Lebaran, Indosat juga menghadirkan posko mudik di sejumlah titik strategis di wilayah Sumatera.
