ORINEWS.id — Layanan darurat sepeda motor Honda Care yang dihadirkan Capella Honda Aceh sejak 2018 terus dimanfaatkan konsumen Honda di Aceh. Layanan tersebut disediakan untuk membantu pengguna sepeda motor Honda yang mengalami kendala di jalan maupun tidak sempat melakukan servis ke bengkel resmi.
Honda Care melayani berbagai kebutuhan konsumen, mulai dari motor mogok di jalan, di rumah, maupun di kantor. Selain itu, layanan tersebut juga dapat dimanfaatkan bagi konsumen yang ingin melakukan servis tanpa harus datang langsung ke bengkel.
PR Honda Capella Aceh, Yana, mengatakan Honda Care merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk memberikan kemudahan kepada konsumen setia Honda.
“Honda Care hadir sebagai upaya kami untuk terus menjawab kebutuhan konsumen setia Honda agar tidak mengalami kendala atau kesulitan dalam menggunakan sepeda motor Honda sehari-hari,” kata Yana.
Menurut dia, layanan Honda Care yang sebelumnya hanya tersedia di Banda Aceh dan sekitarnya kini mulai diperluas ke sejumlah wilayah lain di Aceh.
Sepanjang 2025, jumlah pengguna Honda Care di Banda Aceh dan sekitarnya tercatat mencapai 1.200 unit. Sementara hingga April 2026, sebanyak 569 pengguna telah memanfaatkan layanan darurat tersebut.
Honda Care beroperasi setiap Senin hingga Sabtu pukul 09.00 hingga 18.00 WIB. Adapun pada Minggu, layanan tersedia mulai pukul 09.00 hingga 12.00 WIB dengan jangkauan maksimal sekitar 7 hingga 10 kilometer dari dealer terdekat.
Layanan Honda Care diberikan secara gratis untuk setiap kunjungan. Namun, jika diperlukan penggantian suku cadang, konsumen akan dikenakan biaya sesuai harga eceran tertinggi tanpa tambahan biaya lainnya.
Jika kerusakan kendaraan dapat ditangani di lokasi, teknisi akan langsung melakukan perbaikan di tempat. Namun apabila kerusakan cukup berat, sepeda motor konsumen akan dibawa menggunakan mobil delivery dealer menuju bengkel resmi AHASS untuk penanganan lebih lanjut.
Honda Care juga dapat dimanfaatkan untuk sejumlah kondisi darurat, seperti motor tidak dapat menyala atau kehilangan kunci kontak. Namun layanan tersebut tidak mencakup kehabisan bahan bakar maupun ban bocor.
Konsumen dapat mengakses layanan Honda Care melalui Contact Center AHM di nomor 1-500-989, 0811-9500-989, 0812-6000-055, atau menghubungi dealer Honda terdekat. []
