ORINEWS.id – Bencana banjir bandang dan tanah longsor yang melanda sejumlah wilayah di Aceh pada 26 November 2025, menimbulkan dampak besar, tidak hanya bagi infrastruktur dan rumah warga, tetapi juga bagi akses komunikasi. Saat jalan terputus dan listrik padam di banyak titik, jaringan telekomunikasi menjadi satu-satunya penghubung antara warga terdampak dengan keluarga, relawan, dan tim bantuan.
Dalam situasi genting itu, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri tampil sebagai mitra konektivitas yang dapat diandalkan. Banyak pelanggan mengaku jaringan Tri tetap berfungsi saat operator lain mengalami gangguan.
Fitrah Alif Ramadhan, pelanggan Tri yang keluarganya berada di Aceh Tamiang, salah satu wilayah terdampak banjir, mengungkapkan pentingnya jaringan stabil di tengah krisis.
“Jaringan Tri sangat baik untuk berkomunikasi di saat-saat seperti ini. Ketika jaringan lain bermasalah, justru Tri yang bisa membantu saya menghubungi keluarga di Aceh Tamiang,” kata Fitrah kepada orinews, Jumat (5/12/2025).
Menurut Alif, sekadar mendengar kabar bahwa keluarganya selamat memberikan ketenangan tersendiri.
“Mendengar suara mereka saja sudah sangat berarti. Rasanya seperti ada pegangan di tengah kekacauan ini,” ujarnya.
Selain itu, pemadaman listrik yang terjadi pascabencana di Banda Aceh membuat banyak BTS (Base Transceiver Station) tidak berfungsi, sehingga akses komunikasi sebagian besar warga terhambat. Namun, jaringan Tri tetap menunjukkan kestabilannya.
“Saya coba beberapa kartu operator lain, tidak ada yang bisa, tapi Tri tetap lancar. Internet dan telepon bisa digunakan,” tambah Alif.
Keberhasilan jaringan Tri tetap beroperasi di tengah krisis ini menunjukkan peran penting operator telekomunikasi dalam mendukung respons darurat, sekaligus menjadi penghubung vital antara warga dan dunia luar. [MR]
